時(shí)間: 2018-10-13 瀏覽人數(shù): 2
中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球矚目,遺憾的是,真正懂管理的企業(yè)家則是鳳毛麟角。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。如果中國(guó)企業(yè)家對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理知之甚少,中國(guó)經(jīng)濟(jì)如何能發(fā)展得好?我們認(rèn)為,擁有科學(xué)化、現(xiàn)代化、人性化機(jī)制管理的企業(yè),是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)機(jī)。
人,作為公司發(fā)展的命脈,對(duì)公司的盛衰起著重大的影響。那么,如何把握好公司的人力資源,就成為每個(gè)企業(yè)家必須花時(shí)間思考的問(wèn)題。
遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司旗下的遠(yuǎn)東電纜(簡(jiǎn)稱遠(yuǎn)東),是國(guó)內(nèi)電線電纜行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模最大、員工人數(shù)最多、品牌價(jià)值和市值最高的上市公司。公司主要從事架空導(dǎo)線、電力電纜、電氣裝備用電線電纜、特種電纜等四大類(lèi)線纜產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù),產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、交通、新能源、石油石化、國(guó)防、城市建設(shè)等領(lǐng)域,暢銷(xiāo)世界各地,深受用戶的信賴,銷(xiāo)售收入連續(xù)十六年居全國(guó)電線電纜行業(yè)第一,綜合實(shí)力全球領(lǐng)先。
自1990 年創(chuàng)建以來(lái),遠(yuǎn)東纜把 “人才工程”列入與生產(chǎn)、銷(xiāo)售并重的大事,制定了人才開(kāi)發(fā)5年計(jì)劃,大力倡導(dǎo) “以人為本” 的核心價(jià)值觀。遠(yuǎn)東一直明白,“人” 是公司治理的根本。蔣錫培認(rèn)為,“一個(gè)企業(yè),如果沒(méi)有資金可以籌集,沒(méi)有技術(shù)可以引進(jìn),沒(méi)有市場(chǎng)可以開(kāi)拓,這些都可以解決,但萬(wàn)萬(wàn)不能沒(méi)有能征善戰(zhàn)的一流員工”。遠(yuǎn)東一直以來(lái)對(duì)人才的重視,成就了其輝煌的業(yè)績(jī)。
為了進(jìn)一步構(gòu)建以人力資本為核心的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的資金來(lái)源于企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升,遠(yuǎn)東與南方略達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,由我們?yōu)檫h(yuǎn)東量身定做了《遠(yuǎn)東營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理任務(wù)模型》。在這個(gè)任務(wù)模型中,南方略和遠(yuǎn)東創(chuàng)造性地提出了“大樹(shù)素質(zhì)模型”這一管理工具,由內(nèi)到外進(jìn)行深層次的精神價(jià)值灌輸,打造一流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。
第一步:打造 “遠(yuǎn)東大樹(shù)”素質(zhì)模型
“遠(yuǎn)東大樹(shù)”素質(zhì)模型如圖5-1所示。
圖5-1 遠(yuǎn)東營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理大樹(shù)素質(zhì)模型
通過(guò)圖5-1可以看到,地上部分,即營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的知識(shí)與技能,是易于被感知,是容易了解和測(cè)量的部分,其能力可反映在有形可見(jiàn)的績(jī)效上。
(1)知識(shí)與技能
遠(yuǎn)東每一位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理都是一名統(tǒng)帥。俗語(yǔ)云“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,“知己”就是要求每一位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理都具備深厚的遠(yuǎn)東產(chǎn)品、文化的認(rèn)知;“知彼”就是要求員工全面了解自己所在的行業(yè)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)情況和商業(yè)法律知識(shí)。
市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),必須清晰地認(rèn)知自己和對(duì)手,包括行業(yè)所處的環(huán)境、比較優(yōu)劣等,只有比敵人更熟練掌握市場(chǎng)狀況,了解對(duì)手的不足,才能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案,做到心中有數(shù)、戰(zhàn)無(wú)不勝,成功抓緊客戶心理。
除了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)外,具備工作技能也是重要的一環(huán)。如果說(shuō)知識(shí)如同長(zhǎng)矛盔甲,用以武裝一位士兵,那么技能就是一套槍法,可以幫助裝備精良的士兵英勇善戰(zhàn)、建功立業(yè)。遠(yuǎn)東要求每一位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理都擁有人際相處的技巧、擅于商務(wù)談判的手段、充分掌握信息搜集的步驟與方法,利用不同的信息載體有針對(duì)性地搜集信息,建立并維護(hù)信息搜集渠道,整合分析有關(guān)資源和懂得有效地分配時(shí)間。蔣錫培說(shuō),“我現(xiàn)在的時(shí)間分配主要是‘三分制’,有1/3的時(shí)間放在企業(yè)重大決策和人事方面,還有1/3時(shí)間放在重大事項(xiàng)的內(nèi)部監(jiān)督落實(shí),最后1/3時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)充電,參加重要的會(huì)議論壇及對(duì)外公共關(guān)系。”營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作技能,就像一把隱形刀鋒,輔助勇者獲得績(jī)效的勝利。
地下部分,即樹(shù)根部分,是埋藏在人心里的潛意識(shí),從上到下的深度不同,則表示被挖掘與感知的難易程度不同,地下越深,通常越不容易被挖掘與感知。它是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分,它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變,但卻對(duì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。
(2)價(jià)值觀
遠(yuǎn)東通過(guò)思想教育, 打造企業(yè)文化, 塑造遠(yuǎn)東員工的價(jià)值觀靈魂。
一是“ 三義教育” : 即愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義。公司教育、引導(dǎo)員工把弘揚(yáng)“ 三義”精神與產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的企業(yè)理念融為一體, 在對(duì)外合作上表現(xiàn)出不卑不亢的民族氣節(jié);教育員工堅(jiān)持集體利益高于個(gè)人利益, 個(gè)人利益要無(wú)條件地服從集體利益; 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神, 引導(dǎo)員工熱愛(ài)企業(yè), 忠于企業(yè)。
二是“ 三德教育” : 即社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。遠(yuǎn)東在“ 三德”教育上努力引導(dǎo)員工正確進(jìn)行“ 社會(huì)人” 、“企業(yè)人” 、“ 家庭人” 的角色轉(zhuǎn)換, 弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀美德, 全面提升自身的道德修養(yǎng)。公司教育員工忠于職守、兢兢業(yè)業(yè),在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)正確規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
三是“ 三觀毅育” : 即世界觀、人生觀、價(jià)值觀。接下來(lái)的幾年,遠(yuǎn)東將會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)員工的馬克思主義認(rèn)識(shí)論的教育, 加強(qiáng)理想和志向教育、成功意識(shí)教育, 激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)激情、富而思進(jìn), 正確對(duì)待榮辱和成敗, 在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)升華人格境界。
(3)自我認(rèn)知
正所謂“一人進(jìn)遠(yuǎn)東,全家遠(yuǎn)東人”, 遠(yuǎn)東里的每一員工不再當(dāng)自己是公司里的獨(dú)立個(gè)體,他們 “視遠(yuǎn)東為家”, 以遠(yuǎn)東事業(yè)為其摯愛(ài),有著與遠(yuǎn)東同心同德的精神。
不單視自己為遠(yuǎn)東大家族的一個(gè)成員,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人在遠(yuǎn)東的個(gè)人定位,更是與老板擁有同樣的決策權(quán)的事業(yè)經(jīng)理人。蔣錫培提到:“我們要建立一個(gè)制度,要讓每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都把公司的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)辦,這就是事業(yè)經(jīng)理人,人人是老板的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人制度。”在這種制度下,遠(yuǎn)東的營(yíng)銷(xiāo)人員就是老板,自己管理自己,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)人員與企業(yè)利益的一致。這使得這些營(yíng)銷(xiāo)“尖刀”凝聚成一股力量,他們愛(ài)崗敬業(yè),明確自己的工作價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,成為無(wú)往不勝的營(yíng)銷(xiāo)鐵軍。
(4)個(gè)性
蔣錫培說(shuō):“信用是一筆財(cái)富,一筆看不見(jiàn)的財(cái)富。時(shí)間越久,它就越顯珍貴。你對(duì)社會(huì)誠(chéng)信,才會(huì)得到社會(huì)認(rèn)同,才有人買(mǎi)你的產(chǎn)品。其實(shí)誠(chéng)信投資最小,回報(bào)最大。”《論語(yǔ)》曰,“君子之德風(fēng),小人之德草,草上之風(fēng)必偃”。在公司的靈魂人物以身作則,大力倡導(dǎo)下,熏染營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)守信的美德。誠(chéng)信是立人之本,立業(yè)之本,更是立國(guó)之本!誠(chéng)信亦是責(zé)任,是品德,是人生的儲(chǔ)蓄卡、通行證,它比一切智謀更重要。對(duì)客戶誠(chéng)信,對(duì)企業(yè)誠(chéng)信,對(duì)他人對(duì)自我誠(chéng)信,是每一位遠(yuǎn)東營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理基本的職業(yè)道德底線,是他們最重要的無(wú)形資產(chǎn)。
(5)動(dòng)機(jī)
遠(yuǎn)東營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須名其身,正其位。一支抱有使命感的隊(duì)伍,才能驅(qū)動(dòng)他們做正確的事,在戰(zhàn)場(chǎng)上戰(zhàn)無(wú)不勝。遠(yuǎn)東營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的使命,以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”作為基本出發(fā)點(diǎn);“為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”是遠(yuǎn)東營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人共同的責(zé)任;最后,“為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”,是遠(yuǎn)東人的終極使命。
第二步:塑造營(yíng)銷(xiāo)人的七項(xiàng)必備素質(zhì)
遠(yuǎn)東處于全國(guó)行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位,事業(yè)紅紅火火,發(fā)展蒸蒸日上,組織機(jī)構(gòu)也日趨龐大。對(duì)于具有龐大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的管理,倘若僅僅靠企業(yè)制度,已非良策。如何基于企業(yè)文化更進(jìn)一步延伸出適合于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)專(zhuān)屬的部門(mén)文化,已成為刻不容緩的要?jiǎng)?wù)。
通過(guò)對(duì)遠(yuǎn)東的戰(zhàn)略分析、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位特征和對(duì)典型人物的訪談等幾個(gè)方面的總結(jié)分析,我們?yōu)檫h(yuǎn)東營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提煉出了七項(xiàng)必備素質(zhì):成就導(dǎo)向、相信自己、隨機(jī)應(yīng)變、堅(jiān)持不懈、關(guān)系建立、服務(wù)精神和善于學(xué)習(xí)。
(1)成就導(dǎo)向
“我是一名遠(yuǎn)東人,我充滿自信,我將戰(zhàn)勝恐懼,征服憂慮,拋棄借口。我擁有無(wú)限的能量,我有著明確的目標(biāo),我不再害怕挫折與失敗。”——摘自遠(yuǎn)東晨會(huì)“諍言”。 銷(xiāo)售工作的不可預(yù)測(cè)性和它的成果導(dǎo)向性,決定了營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)成功要有強(qiáng)烈的渴望和憧憬。
成就導(dǎo)向——對(duì)成就有著強(qiáng)烈向往。
成就導(dǎo)向——不斷地追求更迅速、更有效和更高價(jià)值,催使著不斷地自我發(fā)展和追求成功。
成就導(dǎo)向——以事業(yè)的成功作為自我實(shí)現(xiàn)的最高價(jià)值取向。
公司透過(guò)榜樣激勵(lì)方法,每年評(píng)出各條戰(zhàn)線的先進(jìn)集體、文明單位以及明星經(jīng)理、優(yōu)秀黨員、供銷(xiāo)標(biāo)兵、質(zhì)量標(biāo)兵、技術(shù)革新能手等各類(lèi)先進(jìn)個(gè)人, 大張旗鼓地宣傳、表彰、鼓勵(lì)先進(jìn)模范人物, 樹(shù)立榜樣, 弘揚(yáng)他們的寶貴精神, 從而帶領(lǐng)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、以成就為導(dǎo)向。在遠(yuǎn)東, 工資分配和職位晉升也不斷向有知識(shí)、有能力的人傾斜,鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人以事業(yè)成功作為終生的奮斗目標(biāo)。
(2)相信自己
一個(gè)人要自信而不自傲,遠(yuǎn)東營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要相信自己的能力,不斷地超越自己,面對(duì)所有難關(guān)也毫無(wú)畏懼。
“一個(gè)人的命運(yùn),往往掌握在自己手上。生活的評(píng)價(jià),是會(huì)有誤差的,但絕不至于黑白顛倒,差之千里。要深信,在公司,是太陽(yáng)總會(huì)升起,哪怕暫時(shí)還在地平線以下。”——《蔣錫培管理日志》
(3)隨機(jī)應(yīng)變
自集團(tuán)創(chuàng)建以來(lái), 年均銷(xiāo)售增長(zhǎng)3 6 % 以上。一個(gè)企業(yè)的成功和持續(xù)發(fā)展, 必然有一個(gè)良好的企業(yè)文化作為后臺(tái)支撐。遠(yuǎn)東之所以取得這么好的成就, 是與其不斷探索并形成“ 和” 與“靈” 的獨(dú)特企業(yè)文化體系分不開(kāi)的。其中的“ 靈” ,是一種與時(shí)俱進(jìn)、靈活應(yīng)變、不拘一格的經(jīng)營(yíng)藝術(shù)。
遠(yuǎn)東企業(yè)文化以靈為魂,鼓吹營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理以一種靈活的心態(tài)應(yīng)對(duì)變化萬(wàn)千的市場(chǎng),就好像水一樣,它不是僵硬的石頭,它沒(méi)有常態(tài),能根據(jù)地形的變化,不斷調(diào)整自己流動(dòng)的速度、方向。它穿過(guò)平原時(shí)顯得舒緩、平靜,遇到蜿蜒、曲折的山溝時(shí),依然可以以令人驚嘆的力量向前奔流,而一旦達(dá)到高處遇到了有利的地形時(shí),它就能沖破高山峽谷、一瀉千里。這就是《孫子兵法》中所說(shuō)的,“兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形”。
(4)堅(jiān)持不懈
遠(yuǎn)東公司的成長(zhǎng)史是一部艱苦奮斗的歷史,她凝聚了無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者的辛酸和血淚。作為直接影響公司營(yíng)業(yè)額的關(guān)鍵人物,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理有責(zé)任和義務(wù)繼承發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)者艱苦奮斗、堅(jiān)持不懈的精神,真正做到思想上、工作上和生活上的“永不言棄”,即使處于艱苦或不利的情況下,也能克服外部和自身的困難,堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
“天冷時(shí),有些人就放棄做那些本來(lái)應(yīng)該做的事。其實(shí)這正是考驗(yàn)一個(gè)人毅力的時(shí)候。凡事貴在堅(jiān)持,不能三日打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。”——蔣錫培
(5)關(guān)系建立
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須具備人際關(guān)系技能,通過(guò)和他人建立和保持友好、互益的關(guān)系,建立起有助于工作的人際網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷(xiāo)工作的屬性決定營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須搭建牢固的關(guān)系平臺(tái),積極地與人交往,是平臺(tái)的基石。
“良好的人際關(guān)系能助人快速成長(zhǎng)。”——蔣錫培
(6)服務(wù)精神
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)告訴我們,一個(gè)客戶對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度來(lái)自于預(yù)期值,如果廠家的產(chǎn)品和服務(wù)超越了客戶的期望,客戶就會(huì)感到滿意和愉悅,會(huì)向周?chē)s4個(gè)人傳播自己使用該產(chǎn)品的感覺(jué)和體驗(yàn);如果他不滿意,他會(huì)平均告訴周?chē)s14個(gè)人該產(chǎn)品和服務(wù)的不適應(yīng)性。正如蔣錫培所說(shuō):“超出客戶期望非常重要,甚至只要超出客戶一點(diǎn)點(diǎn)的期望,他就滿意,滿意了信譽(yù)就高,這很重要。”
“一握遠(yuǎn)東手,永遠(yuǎn)是朋友”,以客戶為中心的觀念,是遠(yuǎn)東經(jīng)營(yíng)的永恒法則,要求營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與客戶之間打造出一種獨(dú)特的和睦關(guān)系。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理堅(jiān)持用戶至上, 創(chuàng)造世界名牌, 讓客戶滿意, 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù), 提升顧客價(jià)值。
(7)善于學(xué)習(xí)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),只有具備高素質(zhì)的人,才能成為高素質(zhì)的企業(yè)。而員工素質(zhì)的高低,在很大程度上取決于其學(xué)習(xí)能力。從這個(gè)意義上說(shuō),在新的時(shí)代背景下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng),要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)、理解得更快速。因此,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也要善于學(xué)習(xí),作為個(gè)人資產(chǎn)的積累, 為了企業(yè)的發(fā)展, 為了個(gè)人的生存而如饑似渴地學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能。
在遠(yuǎn)東,學(xué)習(xí)不僅是一般的個(gè)體學(xué)習(xí), 而是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);不僅是單純地讀書(shū)看報(bào), 而是在系統(tǒng)研究項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中學(xué)習(xí), 在工作中向一切可以學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí), 向一切可以學(xué)習(xí)的事學(xué)習(xí);;不僅是某一層次員工的學(xué)習(xí), 而是全員學(xué)習(xí), 從高中層管理人員到普通員工都全身心投入的學(xué)習(xí); 不僅是某一階段的學(xué)習(xí), 學(xué)好了再做, 而是邊工作邊學(xué)習(xí), 全過(guò)程學(xué)習(xí)。
“試想一下,如果我們每位員工在學(xué)習(xí)的時(shí)候都能‘學(xué)有所得’,哪怕只學(xué)到其中的一小部分,那么聚沙成塔,最后我們得到的將是非常龐大的知識(shí)能量“——蔣錫培
蔣錫培說(shuō):“以前生意可是不好做的。在這樣的環(huán)境下,光靠一個(gè)人用心是不行的,我們要建立一個(gè)制度,要讓每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都把公司的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)辦,這就是“事業(yè)經(jīng)理人,人人是老板”的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人制度。”
由于提升營(yíng)銷(xiāo)效率需要健全和完善的營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制做保障,而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制造成了營(yíng)銷(xiāo)人員與企業(yè)利益的分離,干好干壞一回事。所以,遠(yuǎn)東為營(yíng)銷(xiāo)人員簽訂了一系列“責(zé)”、“權(quán)”、“利”統(tǒng)一的協(xié)議,即 “事業(yè)經(jīng)理人,人人是老板”制度,使得風(fēng)險(xiǎn)和利益相掛鉤。在此協(xié)議下,一是要求營(yíng)銷(xiāo)人員必須以家庭財(cái)產(chǎn)做抵押,同時(shí)還要讓遠(yuǎn)東認(rèn)為有條件擔(dān)保;二是在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)營(yíng)的情況交風(fēng)險(xiǎn)金,使得他能全心來(lái)做;三是靈活高效的激勵(lì)機(jī)制;四是入股機(jī)制。如圖5-2所示。
圖5-2 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人“責(zé)”、“權(quán)”、“利”統(tǒng)一圖
從企業(yè)家角度看,經(jīng)理人不是打工者,而是加入企業(yè)后的創(chuàng)業(yè)者;從經(jīng)理人角度看,自己不是打工者,而是企業(yè)發(fā)展、公司盈利的主導(dǎo)者。事實(shí)上,只有當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人把自己的命運(yùn)與企業(yè)聯(lián)系在一起,轉(zhuǎn)變成事業(yè)經(jīng)理人時(shí),合作才是長(zhǎng)久的。也就是說(shuō),職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)間的婚嫁,不只要考慮當(dāng)期價(jià)值的市場(chǎng)規(guī)律,還要考慮是否志同道合的價(jià)值規(guī)律。
在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)制度的推進(jìn)下,配以南方略所提出的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理“大樹(shù)素質(zhì)模型”,極力打造一批市場(chǎng)新生力軍。他們,不只是滿腹經(jīng)綸,更具備了優(yōu)良的心理素質(zhì)。面對(duì)客戶的諸多要求時(shí),他們?nèi)阅馨殉诸櫩蜑樯系淖谥迹幻鎸?duì)逆境的挑戰(zhàn)時(shí),他們堅(jiān)持不懈、處變不驚。在遠(yuǎn)東,銷(xiāo)售人員就是老板,他們以公司營(yíng)業(yè)額為成就目標(biāo),努力為客戶創(chuàng)造超乎想象的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)家應(yīng)有的能力與素質(zhì)。這使得營(yíng)銷(xiāo)尖刀凝聚成一股力量,成為無(wú)往不勝的營(yíng)銷(xiāo)鐵軍。學(xué)習(xí)成就未來(lái),所以,我們?yōu)檫h(yuǎn)東量身定做的解決方案營(yíng)銷(xiāo),需要職業(yè)選手德與才兼?zhèn)洹⒅R(shí)與技能并重。人是關(guān)鍵因素,影響著系統(tǒng)解決方案的質(zhì)量。只有當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)大軍武裝成企業(yè)家,利用敏銳的目光,捕捉客戶的真正需求,并有過(guò)硬的心理素質(zhì),才能為客戶提供一套因時(shí)制宜的解決方案,幫助客戶沖破重重障礙。
The hotline
186-6430 5161
深圳市南山區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中區(qū)M-7B(中鋼)座六層(深圳大學(xué)北門(mén)對(duì)面)