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鐵三角業(yè)務模式設(shè)計

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產(chǎn)品簡介


一個公司的80%收入來自于20%的重大項目,重大項目的成功挖掘和管理對公司意義重大,銷售項目的成功管理是所有公司正常運作的基礎(chǔ),銷售項目管理包括從線索發(fā)現(xiàn),線索管理到形成合同,以及最后的定、發(fā)、收、回的全流程動作,可見一個無敵的銷售鐵軍是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。


目前中國企業(yè)面臨團隊協(xié)作能力差、不能滿足客戶深層需求導致交付問題、無法適應新業(yè)務市場等銷售困局,在重大項目的運作上,缺乏前期分析與策劃,無法落實項目整體策略,缺乏全流程端到端管理,交付問題多,資金效率低,項目不總結(jié)或者流于形式,對后續(xù)項目沒能形成很好的借鑒等等問題是大多數(shù)企業(yè)遇到的難題。


重大項目運作是以客戶為中心,以解決客戶問題為出發(fā)點,構(gòu)建面向客戶的跨部門團隊,把公司的銷售人員,客戶經(jīng)理,產(chǎn)品研發(fā)人員,交付,財務,商務等各職能部門組織起來,發(fā)現(xiàn)重大項目線索,并協(xié)同拿下重大項目。而鐵三角關(guān)系,是目標導向、生死與共、聚焦客戶需求的作戰(zhàn)單元。它是以項目為核心,強化三種角色和能力的協(xié)同,核心在于協(xié)同,從而達到讓合適的人,在合適的時間,做合適的事情,形成以項目為中心的團隊運作模式。



服務內(nèi)容


企業(yè)在管理中經(jīng)常面臨的尷尬是:各部門各自為政,相互之間溝通不暢信息不共享,各部門對客戶的承諾不一致;客戶接口涉及多個部門的人員,關(guān)系復雜。在與客戶接觸時,每個人只關(guān)心自己負責領(lǐng)域的一畝三分地,導致客戶需求的遺漏、解決方案不能滿足客戶要求、交付能力也不能使人滿意;對于客戶的需求,更多的是被動的響應,難以主動把握客戶深層次的需求。

華為任總曾對華為著名的“鐵三角”運營做過這樣的闡述:“一是讓聽得見炮聲的人來決策”,“二是以客戶經(jīng)理、解決方案專家、交付專家組成的工作小組,形成面向客戶的“鐵三角”作戰(zhàn)單元”,“三是一線的作戰(zhàn),要從客戶經(jīng)理的單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾F隊作戰(zhàn)”。雖言語簡單卻讓很多企業(yè)家無從下手實操。可華為卻通過運用“鐵三角”運營模式如虎添翼,企業(yè)穩(wěn)步上升、屢創(chuàng)佳話。


南方略根據(jù)客戶實際情況結(jié)合華為“鐵三角”,為客戶提供定制化“鐵三角業(yè)務模式設(shè)計”的服務包括:

●鐵三角組織的獨特價值

●鐵三角的運作機制規(guī)劃

●鐵三角的組織支撐設(shè)計

●客戶經(jīng)理AR的職責規(guī)劃

●技術(shù)經(jīng)理SR的職責規(guī)劃

●交付經(jīng)理FR的職責規(guī)劃

●客戶開發(fā)引導階段規(guī)劃

●客戶開發(fā)啟動階段規(guī)劃

●客戶開發(fā)計劃階段規(guī)劃

●客戶開發(fā)實施監(jiān)控階段規(guī)劃

●客戶開發(fā)收尾階段規(guī)劃

●客戶開發(fā)總結(jié)復盤

......


我們的優(yōu)勢


●南方略擁有一批來自華為的專家團隊;

●通過多年的咨詢實踐以及成功案例,南方略積累一系列成熟工具與方法理論;

●眾多企業(yè)成功實踐見證南方略的專業(yè)與深度;

●18年咨詢經(jīng)驗,落地能力強


方法與理念


鐵三角業(yè)務模式設(shè)計1



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